外界曾经嘲笑百度外卖“别人在做人工智能，百度在送外卖”。阿里邮箱
对此，李彦宏在2016云计算战略大会上专门解释，百度外卖其实也很人工智能：“比如同样的商家订单，先配送后配送，时间路线规划等等，都有人工智能的技术，涉及机器学习的问题。”
然而厂长的解释，又被媒体们拿来当标题，好像人工智能用在送外卖上很low。
现在，阿里云跟饿了么合作，利用人工智能优化送外卖的过程，似乎说明了厂长的应用没什么问题，不由得心疼厂长一秒。实际上人工智能作为一种“电”一般的存在，未来可能每一个机器决策都涉及人工智能。
1月11日，阿里云在大数据平台数加一周年分享会上透露，阿里云已同饿了么合作研发出人工智能ET新的调度引擎，正全面推行到外卖送餐领域。
ET是阿里云旗下的人工智能，优势在于对全局的洞察和实时决策上。此前已在交通、空管、货运等领域担任调度员工作。
此前，外卖订单的调度，主要依靠人力。然而每天中午和晚上的饭点，对人类调度员来说都是巨大的挑战。阿里云方面以上海商城路配送站为例，一个调度员每6秒钟就要调度1单，他需要考虑骑手已有订单量、路线熟悉度等，显然，人类的智商在这里已经不够用了。
正如清华教授Dr.魏坤琳表示，人类擅长感知和运动，恰恰不擅长逻辑和运算为代表的抽象思维能力。机器却似乎恰恰相反，不擅长感知和运动，却擅长处理海量的逻辑与计算。
因此可以说，外卖订单调度这种任务，已经完全不适合人类。但对人工智能则非常擅长处理。
